Existe una gran controversia hoy en día entre los floristas para elegir plataformas digitales para vender sus arreglos florales.
Optar por venderlos en un marketplace o tener una página web propia.
Gran decisión.
Y gran confusión.
Primero definir que un marketplace es una plataforma digital que te permite vender tus productos y ellos se encargan de todo el trabajo de publicidad y difusión.
Amazon y Mercado Libre son un marketplace.
En la actualidad en México existen otros marketplace que se encargan de promocionar flores.
Tenemos a Rappi y a Cornershop por ejemplo.
¿Cómo funcionan los marketplace?
Te afilias a su plataforma, tomando en cuenta que existen algunos filtros que debes pasar y comienzas a vender si en la localidad donde te encuentras ofrece ese servicio.
Ojo, no están disponibles en todos los lugares.
Como te decía, tu florería no hace el trabajo de la publicidad, los marketplace se encargan de ello.
Tú solo te encargas de hacer tus diseños florales
Ya afiliado, te llega un aviso cuando alguien compra en tu florería un arreglo floral, lo preparas, y un repartidor de ellos, pasa por el arreglo a tu florería o taller y se lo lleva.
Suena muy chula esa canción, ¿no?
Tranqui.
Aquí viene la contraparte.
Tú, como negocio afiliado, jamás, leelo bien, JAMÁS…
…tendrás el dato de oro que todo negocio debería de preocuparse por tener.
¡Aja!, el correo electrónico.
Claro, además de que como es normal, ellos se quedan alrededor del 30-40% de la venta por todo su trabajo.
¿Mucho o poco el 30-40%?
Mmmm, te diré, son sus reglas y su plataforma.
Tú decidirás si juegas en su cancha.
Ah, lo olvidaba.
Existe un límite de negocios afiliados del mismo rubro por tantos kilómetros a la redonda.
Así que, aunque haya entregas en tu localidad, debes checar si aún hay disponibilidad para tu florería.
Entonces…
¿Conviene vender en un marketplace?
Mejor hacerlo a no hacer nada, definitivamente.
Quizá sea una buena opción para que te comiences a encanchar en las ventas digitales y tengas un poco de bagaje en ello.
Además…
Si el tema digital te cuesta demasiado, a tal punto que el manejo de la computadora lo hace mejor tu sobrino de 5 años, te recomendaría comenzar mirando ahí.
También algo muy importante que te debes de preguntar:
¿Qué pasaría si tus ventas dependen de un negocio que no es tuyo y que no puedes controlar?
Pues que siempre dependerás de lo que diga el marketplace, adaptándote a sus condiciones y comisiones.
Y finalmente, a no tener una cartera de clientes con los cuales puedas tener una comunicación constante y verdaderamente hacer negocio con ello.
Mira
Un verdadero negocio, en este caso tu florería, es negocio cuando las personas conectan con tu marca, la tienen adherida en su mente como corteza al árbol y te compran una y otra vez a lo largo del tiempo y además, la recomiendan.
¿Qué pasa con un marketplace?
Que tu marca no está pegada en la cabeza del comprador y no la recordarán.
Te pongo un ejemplo:
¿La última vez que compraste en Mercado libre o Amazon, cuál es el nombre del negocio que realmente te vendió el producto que compraste? 🤔🤔🤔
¿Lo ves?
Tú solo recuerdas que se lo compraste al marketplace y ya.
Ellos son los que están adheridos a tu cabeza.
Ahí hay otro gran detalle a tomar en cuenta.
Quizá parezca que te estoy diciendo que no lo hagas, pero no va por ahí, es mejor hacerlo a solo quedarte mirando.
Sin embargo, es importante que lo tomes en cuenta.
Ahora bien.
Hablemos de las páginas web.
Comencemos hablando de sus contras, que no todo es miel sobre hojuelas.
Tener una web propia, requiere de esfuerzos mayores y sobre todo de mucha paciencia. 💪
Debido a que es un traje hecho a la medida requiere mucha dedicación.
Ya sea que la hagas por tu propia cuenta o que algún programador la desarrolle.
Checa.
Una vez hecha la web no es que te olvides de ella, esto es como un automóvil, tienes que darle su mantenimiento.
¿A qué me refiero?
Tendrás que estar actualizando constantemente tus arreglos florales, sus descripciones, sus promociones y desde luego, la página web requiere de ciertas actualizaciones para que funcione correctamente.
Todo lo anterior, te costará dinero si un programador o habilidoso de la web te brinda el servicio, ó, en su defecto, si lo haces por tu propia cuenta, te costará tiempo.
El otro gran punto en contra de tener una página web de tu florería, es darla a conocer, no creas que por arte de magia tendrás ventas y más ventas.
Tener una página web nuevecita es tener tu florería en medio del desierto, nadie la va a conocer, entonces, el segundo paso es llevar gente a que la conozca.
Vaya, es lo mismo que cuando abres un negocio físico, tienes que hacer esfuerzos para que la gente te visite.
¿Cuáles son las ventajas de tener una página web?
Primero, lo más importante…
Los clientes son tuyos, toditos.
¿Por qué te insisto tanto en este tema?
Porque al tener los datos de tus clientes (sobre todo el correo electrónico), puedes tener una comunicación más íntima y más personalizada.
A partir del correo electrónico, puedes hacer email marketing, puedes perfilar mejor tu publicidad de paga como Facebook y Google para llevar tráfico del bueno a tu web y además, tener una mejor puntería a la hora de invertir en publicidad.
Segundo, tendrás métricas.
Esto es, podrás tener datos de alto valor sobre el comportamiento que tienen los usuarios en tu web e implementar mejoras sobre esos datos recabados para obtener mejores resultados.
Recuerda: mejora continua, mejores ventas.
Tercero, el control es completamente tuyo y son tus reglas.
Tú decides los tiempos de entrega, tus costos, tus promociones y generas tu propio negocio.
Mira
Iniciar con una página web es como ir generando una bolita de nieve.
Si eres constante, poco a poco esa bolita irá rodando y creciendo.
Al inicio, muy lentamente, poco a poco, e incluso, lo más probable, es que te desesperes.
¡Pero ojo!
La constancia y la paciencia hacen la diferencia.
Si eres persistente, esa bolita continuará rodando y no habrá poder humano que la detenga para seguir creciendo a mayor velocidad y a mayor volumen.
Es lo que hay.
Entonces…
¿Página web o Marketplace?
Analizalo, interioriza e investiga todo lo necesario para que tomes una mejor decisión.
Son de esas preguntas que tú debes responderte, según tus aptitudes con la tecnología y disponibilidad de tiempo.
¿Nosotros como floristas que hemos hecho?
Una
Página
Web
Sin
Lugar
A
Dudas.
Pd. Nos leemos pronto.✌️